Privacidade & Cookies

Para a Softpack, a sua privacidade é de extrema importância, e por isso, assumimos um compromisso de total transparência relativamente à forma como tratamos os dados dos nossos clientes e utilizadores.

Os seus dados serão tratados pela Softpack – Software, Lda, pessoa coletiva número 508156092, com sede no Parque Tecnológico de Óbidos, Edifícios Centrais, Rua da Criatividade, 2510-216 Óbidos, doravante Softpack. Esta empresa é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

O tratamento dos dados pessoais pela Softpack está conforme ao Regulamento (UE) 2016/679, de 27 abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE.

Newsletter

Recolhemos o email, através do nosso site, para envio de Newsletter. Ao facultar-nos o email neste âmbito, o titular de dados está a dar o seu consentimento específico para aceitação da receção da nossa Newsletter. Podemos solicitar este consentimento através de um contacto direto se o titular de dados for cliente da Softpack.

Para garantirmos um consentimento fidedigno, utilizamos um processo de dupla verificação, isto é, o titular de dados receberá um email de confirmação aquando do registo, e apenas através da verificação a partir desse email, será adicionado à base de dados.

O titular de dados tem o direito de retirar o consentimento para receção da Newsletter a qualquer momento, através do local indicado nas Newsletters ou através do email privacidade@softpack.pt

As Newsletters enviadas podem conter informação sobre os produtos comercializados pela Softpack, atualizações desses mesmos produtos, informações de atualizações legais que possam implicar obrigações jurídicas por parte dos clientes, e informação geral que a Softpack considere do interesse do titular de dados. No caso de ser utilizador de software da Softpack, num modelo de licenciamento anual, poderá ainda receber alertas e informação sobre os procedimentos de renovação da licença de utilização.

Formulário de contacto

Recolhemos o nome e email através do formulário de contacto disponibilizado no nosso site. Esses dados serão automaticamente processados pelo software que suporta o site e enviados automaticamente para o email da Softpack.

Estes dados serão utilizados para resposta ao contacto que o titular dirige à Softpack. Os dados disponibilizados não serão inseridos noutra base de dados sem que o seu titular expressamente o consinta, nem transferidos para outras entidades. Os dados de contacto serão arquivados durante o prazo de conservação legal obrigatório.

Cookies

São recolhidos cookies, isto é, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web.

A Softpack utiliza cookies para lembrar dados de login do titular dos mesmos, as preferências de idioma (cookies de sessão), para recolher estatísticas a fim de otimizar o funcionamento do website, para otimizar campanhas e medir os respetivos resultados, e para fornecer conteúdos adaptados aos seus interesses.

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O titular de dados pode, a qualquer momento, impedir o uso de cookies no site da Softpack através de uma configuração no seu navegador da Internet (browser). Os cookies já configurados podem ser apagados a qualquer momento através do próprio navegador/browser ou com outros programas de software. Isto é possível em todos os navegadores/browsers mais populares e utilizados. Algumas funções no website não funcionarão se não for autorizada a utilização de cookies.

Conservação dos dados

Os dados pessoais recolhidos pelo Softpack serão conservados, tomando as medidas técnicas e organizativas consideradas suficientes para a sua segurança, durante o período legal necessário e/ou durante o período em que a finalidade para a qual forem recolhidos ainda vigorar.

Direito dos titulares de dados pessoais

O titular de dados tem direito a:

  • Solicitar o acesso aos seus dados (artigo 15.º RGPD)
  • Solicitar a retificação da informação incorreta, incompleta ou desatualizada (artigo 16.º RGPD)
  • Solicitar o apagamento dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 17.º RGPD)
  • Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 18.º RGPD)
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 18.º RGPD)
  • Retirar o consentimento quando o tratamento tiver essa base legal (artigo 7.º, n.º2 RGPD)

Os pedidos de acesso, retificação, transferência, limitação e/ou apagamento dos dados pessoais poderão ser efetuados para o email privacidade@softpack.pt.

Os pedidos de exercício de direitos são cuidadosamente tratados pela Softpack. Em certos casos, o pedido pode ser recusado por não cumprimento dos requisitos legais, contudo, receberá sempre uma resposta no prazo máximo de um mês.

O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.